Tato stránka patří portálu Spinsofglory – nezávislému informačnímu webu, který popisuje nabídku operátora. Nejsme kasino, nevyplácíme peníze a neřešíme výběry nebo bonusy. Pokud máte dotaz k našemu obsahu, rádi odpovíme. Pokud potřebujete pomoc se svým účtem, obraťte se přímo na podporu operátora.
Napište redakčnímu týmu spinsofglory-casino.cz
Máte dotaz k článku nebo k tomu, jak naše stránka funguje? Napište nám na [email protected]. Odpovídáme obvykle do 48 hodin od přijetí zprávy.
Co můžeme zodpovědět: otázky k obsahu portálu, návrhy na doplnění informací, technické problémy s načítáním webu.
Co neřešíme: registraci, vklady, výběry, aktivaci bonusů, ověření dokumentů, přístup k účtu. To všechno patří operátorovi.
Potřebujete pomoc s účtem u operátora?
Operátor nabízí live chat dostupný 24 hodin denně, sedm dní v týdnu, a e-mailovou podporu na adrese [email protected]. Podporu můžete kontaktovat s čímkoli, co se týká vašeho účtu – od registrace přes problémy s vkladem nebo výběrem až po technické potíže při hraní.
Než napíšete, připravte si tyto údaje, abyste dostali rychlou odpověď:
- E-mail, na který je účet zaregistrován
- Přibližný čas, kdy problém nastal
- Referenční číslo transakce nebo snímek obrazovky chybové hlášky, pokud se zobrazila
Čím přesnější informace poskytnete hned na začátku, tím rychleji vám podporní tým pomůže.
Stížnosti
Pro formální stížnosti operátor zřídil oddělený kanál: [email protected]. Komise pro řešení stížností se vyjadřuje obvykle do deseti dnů od doručení všech potřebných podkladů.
Odpovědné hraní a pomoc
Pokud cítíte, že hraní přestává být zábavou, není v tom sám. Národní linka pro odvykání hraní funguje na čísle 800 350 000 (zdarma) každý všední den od 10:00 do 18:00. Web chciodvykat.cz nabízí další materiály a kontakty na poradce.
Limity vkladů, časové limity a sebevyloučení nastavíte přímo v nastavení účtu u operátora nebo požádáte jeho podporu. Portál spinsofglory-casino.cz tyto nástroje nemá – jsme jen informační zdroj, ne správce účtů.
Přístup k obsahu tohoto portálu je určen pouze osobám starším 18+. Web spinsofglory-casino.cz slouží jako informační zdroj marketingové povahy – neprovozujeme kasino, nepřijímáme sázky a neorganizujeme hazardní hry. Pokud máte potíže s hraním, zavolejte na 800 350 000 nebo navštivte chciodvykat.cz.